Rola pytań

Fundamentem coachingu są pytania. Tworzą przestrzeń wypełnianą przez klienta. Dzięki nim odkrywa swoje pragnienia i projektuje rozwój. Często są kluczem otwierającym przed klientem zamknięte, nieuświadamiane obszary.

Interesująco o ich roli pisze Tony Stoltzfus w książce Sztuka zadawania pytań w coachingu...

 Pytania mają moc zmieniania życia. Mogą pobudzić kreatywne myślenie, skłonić do przyjęcia innej perspektywy, zachęcić do wiary w siebie, zmusić do przemyśleń albo zmobilizować do działania (...)

Pytania zmuszają do myślenia, prowadzą do sformułowania odpowiedzi, w które sami wierzymy, i motywują nas do działania w oparciu o własne przemyślenia. Zadawanie pytań chroni przed biernym przyjmowaniem tego, co mówią inni, i przeciwdziała stagnacji, a także inspiruje do energicznego zastosowania naszych zdolności twórczych w celu rozwiązania problemu.

Ponadto pytania definiują na nowo zależności między ludźmi. Gdy doradzam, oferuję konsultację lub jestem mentorem, występuję jako ekspert. Moja rola sytuuje mnie na wyższej pozycji (przynajmniej pod względem posiadanej wiedzy). Natomiast gdy pytam o czyjeś zdanie, stawiam się na tym samym poziomie.

Przez pytania okazuję szacunek drugiej osobie i komunikuję, że jest równie wartościowa. A ponieważ takie podejście zmienia relację, zmienia także nas samych. (...) Nie znosimy, gdy ludzie cały czas mówią tylko o sobie i swoich pomysłach – ale często nie zauważamy, że sami tak postępujemy.

Coaching wymusza inne podejście, w którym nie skupiasz się na własnych pomysłach, na swoim wkładzie w konwersację, czy na tym, jak pokierować rozmową w celu uzyskania odpowiedzi, która twoim zdaniem będzie dobrym rozwiązaniem. Zaczynasz słuchać – naprawdę słuchać – drugiego człowieka. Mówisz mniej, aby więcej mogła powiedzieć druga osoba.Wtedy właśnie dzieje się coś magicznego – im więcej słuchasz, tym lepiej widzisz, jak zdolna jest dana osoba, jak wiele może osiągnąć przy małej zachęcie i jakim jest wspaniałym człowiekiem. 

Im więcej pytasz, tym bardziej kochasz.